Bancolombia aclara la verdad tras el colapso de sus servicios no fue hackeo, pero sí una falla crítica

Caída masiva de Bancolombia y Nequi: la falla que dejó a miles sin poder mover su dinero

Este viernes, usuarios de Bancolombia y Nequi volvieron a reportar fallas en las plataformas digitales, dejando a miles de personas sin acceso a sus cuentas, transferencias ni movimientos. Las quejas se multiplicaron en redes sociales desde tempranas horas de la mañana.

De acuerdo con el medio Portafolio, la causa fue una falla técnica en uno de los servidores del centro de datos de Niquía, en Antioquia. Según el banco, el dinero y la información de los usuarios no estuvieron en riesgo en ningún momento.

“No se trató de un hackeo ni de robo de datos. Fue una falla en la comunicación entre máquinas que afectó la conexión de algunos servicios”, aclaró la entidad.

El hecho generó frustración en redes, especialmente porque no es la primera vez que ocurre. Hace apenas unos días, una caída global de los servicios de Amazon Web Services (AWS) también afectó la estabilidad de las aplicaciones bancarias en Colombia.

Hacia la tarde del mismo viernes, Bancolombia informó que sus canales digitales empezaban a restablecerse progresivamente, mientras Nequi continuaba trabajando en la recuperación total del servicio.

 Este episodio deja una pregunta sobre la mesa: ¿están preparados los bancos para depender tanto de la nube?